Servicios como guía turístico para agencias en excursiones

Diseño de excursiones para grupos

Cómo guía local experimentado y experto en el conocimiento de la isla de Lanzarote en cuanto a los tiempos de visita y lugares, transportistas recomendadas a contratar, restaurantes y y en general recomendaciones, ofrezco ayuda y gestión en lo relativo a la programación de los sitios a visitar, creación de itinerarios de viaje a medida que se ajusten a sus preferencias, intereses y presupuesto y evitar errores que comprometan a su agencia.

Factores a tener en cuenta en las excursiones guiadas

Dada la naturaleza de la isla no en todas las paradas existen servicios básicos como aseos, servicios de cafetería, cajeros automáticos o conexión a internet y en algunos momentos puede que este servicio este colapsado por afluencia de turistas o en el que no le sea al cliente posible por falta de tiempo en el programa.Puede ocurrir que dependiendo del día de la semana, temporada o improvistos estos servicios estén o no disponibles siempre.

Dependiendo de los días de excursión y horas disponibles se ha de realizar una planificación en cada excursión sobre la zona norte, sur o centro y los sitios a visitar dentro de ella con el objetivo de que el cliente encuentre una experiencia amena, cómoda y agradable.

La combinación de los sitios a visitar e incluso el orden es fundamental a la hora de ofrecer un buen servicio.
Tanto los Centros Turísticos de Lanzarote como lugares al aire libre en contacto con la naturaleza sufren colapsos puntuales en cuanto afluencia y espacio de estacionamiento del autobus por lo que es necesaria una planificación muy detallada.

Peculiaridades en la visita a los Centros Turísticos y espacios al aire libre, seguridad y posibilidad del cliente en el acceso.

Algunos clientes pueden encontrar dificultades en algunas de sus visitas a ciertos sitios en Lanzarote, especialmente de edad avanzada, público predominante de todas las nacionalidades por lo que se tiene que evitar comprometer al cliente y evitar accidentes y malestares.
A tener en cuenta Cueva de los Verdes.

Venta extra de servicios en destino

Dado el no conocimiento y sensaciones encontradas por parte del cliente hasta su llegada a la isla en cuanto a ventas cruzadas de excursiones extras por parte de la agencia pueden no ser cerradas con anticipación por lo que se debe aprovechar tanto el trato personal del guía y la tecnología para satisfacer deseos del cliente en visitas extra.

Los sitios a visitar de pago no permiten un reembolso si el cliente no asiste lo que genera una pérdida.

La comunicación entre Agencia de viajes (Península) > Agencia local > Vendedor de la agencia local > Comunicación y envío de documentos al guía, presenta en la mayoría de los casos errores, retrasos, uso del tiempo libre del cliente para asistir a reuniones y horas de trabajo por lo que hay que tener muy claro cómo se va a desarrollar esta parte.